Satın alma kararı ürün sayfasından önce başlar
Kategori adları, filtreler ve arama sonuçları müşterinin doğru ürüne ulaşmasını etkiler. Ürün detayında fiyat, bulunurluk, teslimat ve temel özellikler anlaşılır olmalıdır. Eksik ürün bilgisi çoğu zaman yeni bir görsel bileşenden daha önce çözülmesi gereken bir konudur.
Sepetin arkasındaki iş kuralları
Kampanya, ödeme, kargo ve stok kararları arayüzden ayrı değerlendirilemez. Birden fazla depo, müşteri grubu veya fiyat listesi varsa bu kuralların nerede yönetileceği netleştirilmelidir. İptal, ödeme hatası ve stok değişimi gibi istisnalar da normal sipariş senaryosu kadar önemlidir.
İyileştirmeyi ölçülebilir kılmak
Ürünü bulamama, sepete ekleyememe ve ödeme adımında vazgeçme aynı problem değildir. Ölçüm planı bu adımları ayırt etmeli; elde edilen veriler cihaz, ürün grubu ve trafik bağlamıyla okunmalıdır. Tek bir değişiklik için satış artışı sözü vermek yerine, önce hangi sürtünmenin giderileceği belirlenir.
Operasyon bağlantılarını entegrasyon kapsamıyla birlikte değerlendirebiliriz. Örnek karar noktaları için sepet deneyimi yazısını inceleyin veya satış modelinizi paylaşın.
Muhasebe, ERP ve kargo bağlantıları
Logo, Netsis veya Mikro gibi iş yazılımları kullanıyorsanız ürün, stok, fiyat ve sipariş verisinin hangi yönde aktarılacağını belirleriz. Entegrasyon olanağı kullanılan ürünün sürümüne, lisansına ve sunduğu API erişimine bağlıdır. Ödeme ve kargo sağlayıcılarının koşullarını da aynı aşamada inceleriz.
Teknoloji ortaklarının rolü
Hazır e-ticaret altyapısı veya uzman çözüm ortağı gerektiğinde görevleri baştan ayırırız. Grimor’un tasarım, geliştirme ve koordinasyon kapsamı teklifte belirtilir. Altyapı sağlayıcısının lisans, kurulum ve destek sorumlulukları ayrıca tanımlanır.