Yayın, sorumlulukların başladığı noktadır
Bir siteye yeni içerik eklenir, bileşenler güncellenir ve işletmenin ihtiyaçları değişir. Bu işlerin kim tarafından, hangi erişimlerle ve hangi öncelikle yürütüleceği belli değilse küçük bir değişiklik bile gecikebilir. Bakım kapsamı, yapılan işlerden önce sorumlulukları ve iletişim yollarını görünür kılmalıdır.
Yedek almak ve geri dönebilmek
Yedek dosyasının bulunması tek başına geri dönüşün mümkün olduğunu kanıtlamaz. Yedeklenen alanlar, saklama süresi ve geri yükleme yöntemi tanımlanmalıdır. Güncellemeler de mümkün olduğunda test ortamında değerlendirilir; sorun oluşursa izlenecek geri dönüş adımı belirlenir.
Bakım ile yeni geliştirmeyi ayırmak
Hata çözümü, içerik desteği ve yeni özellik talebi farklı işlerdir. Bir gelişim listesi bu talepleri etkisine ve aciliyetine göre ayırır. Destek saatleri, müdahale hedefleri ve barındırma koşulları projeye uygun kapsamda yazılı olarak belirlenir; bu sayfa tek başına 7/24 destek veya kesintisizlik taahhüdü oluşturmaz.
Mevcut altyapıda yapılacak daha büyük değişiklikler için web yazılımı kapsamını inceleyin. Sitenizin mevcut durumunu paylaşın.
Barındırma ihtiyaçları
Site trafiğini, uygulamanın kaynak ihtiyacını ve veri saklama gereksinimini inceleriz. Sunucu kapasitesini, veri merkezi seçimini ve bağlantı ihtiyaçlarını bu incelemeye göre belirleriz. İşletmenizin barındırma hizmeti ile web sitesinin bakım kapsamını ayrı tanımlarız.
Kurumsal e-posta
Alan adınıza bağlı e-posta için hesap sayısını, posta kutusu kapasitesini ve mevcut iletilerin taşıma ihtiyacını değerlendiririz. Sağlayıcı, hesap yönetimi, DNS kayıtları ve destek sorumlulukları seçilen hizmete göre belirlenir. E-posta hizmetinin bedeli ve kapsamı teklifte ayrıca açıklanır.
E-posta erişimi ve filtreler
Kurumsal e-posta kapsamına webmail erişimi, spam filtresi ve zararlı ileti taraması ihtiyaçları da dahildir. Kullanılacak özellikleri ve yönetim sorumluluklarını seçilen sağlayıcıya göre belirleriz. Kurumsal site ile e-ticaret sitesinin barındırma ihtiyaçlarını ayrı değerlendiririz.