Önce ürün bilgisini düzenlemek
Aynı özelliğin farklı adlarla veya birimlerle kaydedilmesi filtrelerin güvenilirliğini azaltır. Katalog tasarımından önce ürün kodları, özellikler, kategoriler ve belgeler gözden geçirilir. Hangi alanların zorunlu, hangilerinin ürüne göre değişebilir olduğu açıklığa kavuşturulur.
Satın alma öncesindeki sorular
Katalog ziyaretçisi her zaman ürün adını bilmez. Kullanım alanı, ölçü, malzeme veya teknik özellik üzerinden arayabilir. Arama ve filtreleme bu davranışları desteklemelidir. Sonuç bulunamadığında da kişi boş bir ekran yerine aramasını düzenleyebileceği anlaşılır seçenekler görmelidir.
Güncel bilgiye ulaşan talep
Ürün detayından başlayan iletişimde ürün adı veya kodunun taşınması yanlış anlaşılmaları azaltabilir. Güncelleme ve arşivleme kuralları da önemlidir: üretimden kalkan bir ürünün adresi, belgesi veya alternatif ürünü nasıl gösterilecek? Bu kararlar katalog yönetiminin parçasıdır.
Yaklaşımın temelini ilgili ana hizmet sayfasında inceleyebilirsiniz. Bu konudaki ihtiyacınızı paylaşın.